NANBU TAKAAKI
神奈川地区エリアマネージャー南部 孝明
気づいたらここまで来ていた・・・
入社当時は店舗課に配属され、店舗アシスタントスタッフとして右も左もわからないままに接客や販売をしておりました。
初めうちはお客様に商品の質問をされても何も答えられませんでした。
それが悔しくて、休みの日はとにかく家電量販店やホームセンターなどに足を運び勉強する毎日でした。
次第にお客様にも喜んでお買い物をして頂けるようになり、お客様の『ありがとうが』仕事の活力になっておりました。
その後、店舗スタッフ以外でも出張買取でお客様のご自宅に伺ったり、他業者との取引をするBtoBや店舗営業のイベント等を企画するお仕事も幅広く経験させて頂き、気づけば戸塚原宿店の店長として楽しく働かせて頂いております。
仕事のやりがいは
店舗のファンを増やせた時、さらにそれが店舗の売上げアップへと繋がった時に大きなやりがいを感じます。ある日ご来店されたお客様の話をさせていただきます。そのお客様は店内をうろうろと困った様子で歩いておりました。その様子を見かけお声掛けしたところ、お目当ての商品が無く困っているとのことでした。それを聞くと同時にその場ですぐに商品をストックヤードや弊社倉庫に在庫があるか探し、ご紹介させて頂くととても喜んでお買い求め頂くことが出来ました。その後そのお客様は店舗を何度もご利用して頂けるリピーターとなりました。これは自分の接客の話ですが、他にも自分が工夫して作ったこだわりの売場の商品や自分で買取した商品が販売につながるととてもうれしく大きなやりがいのひとつとなっております。努力次第で繁盛店は作れる。様々な要因から来店者様がリピーターとなり、店舗の売り上げにも繋がった瞬間とてもやりがいを感じます。
業界No,1のアイテム数
一つ一つがスタッフみんなの結晶
入社を考えてる方へ
お客様に笑顔になって頂く事は好きですか?モノは好きですか?皆好きな事にはやる気が出るものです。弊社はやる気があればどんどん仕事を与えられ、その情熱を活かして経験を積むことができます。やりがいある仕事に熱中し、それが個々の成長へと繋がっていきます。
お店を任されたい、店長を目指したいという意識の高い方大歓迎です。お客様対応からスタッフの管理、店舗の売場作成とやる事は盛り沢山ですがやりがいも盛り沢山です。お客様に愛される店を作れるか、それは店長の手腕次第。安心してください。先輩社員が付きっ切りでサポートしますので。一緒に明るく楽しく元気なエキスパートを作っていける方を心よりお待ちしております。
1日の流れ
09:30
社員朝礼
数字振り返り、本日の目標とタスクの確認
店内清掃と開店準備
10:00
開店
接客・販売・買取・品出し・清掃業務
12:00
順次昼休憩
14:00
進捗状況確認
15:00
接客・販売・買取・品出し・清掃業務
18:00
商品入れ替え業務
19:00
閉店
レジ締め業務
本日の振り返りをしながら、締め業務 、翌日段取り
19:30
退社